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24小时自助服务终端可以实现即办事项54项，公共支付6项，以及157项行政审批事项办事指南的查询功能，且过程扫脸即办，安全高效。现已完成杭州市各市民中心，街道办事处等网点铺设，极大的便利了市民的办事效率。